Modul 4. Managementul proceselor de afaceri

Продолжительность обучения: 16 академических часов

Этот курс для вас, если:

• Вы работаете на предприятии в качестве операционного менеджера;
• Вы предприниматель, который хочет усовершенствовать свои знания по повышению эффективности ведения бизнеса;
• Вы хотите, чтобы ваша компания стала эффективной и гибкой;
• Вы хотите оптимизировать свои бизнес-процессы.

Чему вы научитесь в этом модуле?

1. Определять и понимать бизнес-процессы;
2. Составление карты бизнес-процессов. Структура и архитектура процессов;
3. Стратегии управления бизнес-процессами;
4. Анализ и измерение эффективности процессов;
5. Оптимизация процессов;
6. Оцифровка бизнес-процессов: решения для повышения производительности (CRM, ERP), умные бизнес-календари, IP-телефония и др.
7. Управление внутренними процессами компании путем применения стандартов в конкретных областях

По окончании модуля вы сможете:

• Определять критические процессы и их специфические проблемы;
• Формулировать предложения по улучшению и внедрять их;
• Применять набор инструментов и методов для измерения существующих процессов;
• Определять текущие показатели, с которых следует начинать работу по улучшению;
• Выявлять причины проблем, используя набор инструментов и методов для идентификации, контроля процессов на предприятии.

Nota bene!

По окончании учебного модуля участники получат сертификаты о прохождении обучения. Сертификаты выдаются участникам, посещаемость учебных курсов которых составляет не менее 60%.

Подайте заявку сейчас!